Para otimizar as vendas, atender os pedidos de clientes e agilizar processos burocráticos, a integração com marketplaces pode te auxiliar a verificar todas as informações em um mesmo painel. Ou seja, evita-se a necessidade de acessar diferentes ferramentas para checar se compras foram feitas ou enviadas, além de mitigar problemas de atrasos.
É importante atuar também com integrações para Mercado Livre, que permitam ter controle pleno do que você precisa sem sair da plataforma. Essa é uma maneira de evitar burocracias na verificação de informações, prevenir retrabalhos e tornar o seu trabalho muito mais intuitivo e eficiente.
O que é integração com marketplaces?
A integração com marketplaces é a conexão entre a ferramenta de gestão e plataformas de e-commerce. Todo o procedimento que precisa ser feito ocorre por meio desse painel robusto, prático de navegar e que oferece os recursos necessários para o seu trabalho ocorrer com segurança, como na Base.com.
Como funciona a integração?
O funcionamento ocorre pela conexão do software, como o ERP ao marketplace, que pode possuir a opção de integração. A partir disso, a sincronização de informações é realizada automaticamente, como dados financeiros, pedidos, perfis de clientes, inventário, vitrine de produtos, mercadorias disponíveis em estoque e envios feitos.
Benefícios de integrar seu e-commerce com marketplaces
Realizar a integração com marketplaces permite uma série de benefícios, como o seu negócio obter todas as informações de que precisa em um mesmo lugar, o que evita a necessidade de utilizar dezenas de ferramentas simultaneamente. Estes últimos são um processo cansativo, repetitivo e que pode atrapalhar na conquista de bons resultados, diferentemente do que acontece com a conexão entre sistemas – confira:
- Aumento da visibilidade e alcance de vendas;
- Gestão centralizada e mais eficiente;
- Melhoria na experiência do cliente;
- Eficiência operacional;
- Agilidade na organização de informações;
- Praticidade em atender os pedidos dos clientes em menos tempo.
Atender os pedidos de clientes rapidamente é um forte diferencial aos concorrentes e, com a integração com marketplaces, você tem a possibilidade de verificar as compras, realizar o processamento e prosseguir à etapa de envios. Com isso, ocorre a melhoria da experiência daqueles que compram com a sua loja, pois aprimora a eficiência nas operações e previne possíveis atrasos nos envios.
Ferramentas e plataformas para integrar seu e-commerce aos marketplaces
Utilizar as ferramentas e plataformas para realizar a integração com marketplaces é indispensável para ter controle do volume de estoque, gerenciar informações de pedidos pagos, em análise e enviados, bem como status de entrega. Com as soluções da Base.com, você tem a chance de verificar tudo de que precisa a fim de garantir que os clientes tenham uma boa experiência.
ERPs e sistemas de gestão de e-commerce
Os ERPs podem auxiliar na integração com marketplaces, pois é um sistema que oferece ferramentas como emissão de boletos, gestão de faturamento e de comissões. Em relação aos sistemas, estes são mais completos e oferecem controle pleno do estoque, pedidos, produtos, envios, baselinker connect, precificação e IA para e-commerce, que é o caso da Base.com.
Plataformas de integração direta
A integração com marketplaces direta é proporcionada pela Base.com, que te permite se conectar com algumas opções, como a Shopee, Amazon, Casas Bahia, Americanas, Magalu e Ponto Frio. Tenha toda a praticidade que precisa para controlar a sua loja online, verificar pedidos, organizar as informações e atender as necessidades dos clientes.
APIs e soluções customizadas
Com as APIs sofisticadas da Base.com, todos os aplicativos conectados no sistema trocam informações e permitem que você acesse o que precisa com mais segurança. Ainda, você tem acesso às soluções customizadas, como gestão de pedidos e estoque, feitas para te ajudar no gerenciamento do seu negócio, evitar erros e atividades repetitivas que apenas desperdiçam tempo.
Melhores práticas para uma integração bem-sucedida
Para a integração com marketplaces ser bem-sucedida, você precisa realizar acompanhamento constante das informações para ter controle do que é feito. Deste modo, é possível melhorar as vendas, relacionar-se cada vez mais com o público-alvo e corresponder às expectativas dos leads. Entenda quais são as melhores práticas:
- Automação de processos;
- Monitoramento e relatórios em tempo real;
- Atendimento ao cliente integrado.
Oferecer excelente atendimento ao cliente é indispensável para mantê-lo engajado e interessado em comprar com a empresa. Portanto, com a integração adequada, você tem a possibilidade de proporcionar uma experiência agradável, baseada em agilidade no processamento de pedidos e no envio ágil da compra.
A Base.com atua com uma excelente plataforma de gestão, que pode te auxiliar na integração com marketplaces de maneira prática e rápida. Inclusive, você tem a possibilidade de solicitar um teste gratuito durante 14 dias, ao realizar o seu cadastro e aguardar o retorno dos consultores com as devidas orientações e suporte!
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